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検査結果が届かない

投稿日:

-

検査結果が届かない場合、下記の理由が考えられます。

① 検査が完了していない
② 検査申込を実施していない

【①の場合】
検査結果がでるまでの目安は下記よりご確認ください。
結果通知の目安
【②の場合】

下記A・Bいずれかのお手続きをお願いします。

A:マイページで検査申込
マイページにご登録のメールアドレス・パスワードでログイン
・「検査を申し込む」ボタンから、検査IDを入力+アンケートにご回答
・検査が完了次第、検査結果をマイページにてご覧いただけます。
B:郵送でお申込み
・検査キット同梱の『検査の手順』裏面にある「マイページへの登録・検査申込ができなかった方へ」に必要事項を記入
・点線で用紙を切り取り、メール添付、FAX、郵送のいずれかで弊社(名古屋検査所)まで送付
・用紙を受け取り次第、検査結果を紙の結果表にて郵送いたします。

▼ 送付先

Mail:
info@karadano-monosashi.jp

(件名:「検査申込書の送付」)
FAX:
050-3737-3691
住所:
〒466‐0058 愛知県名古屋市昭和区白金 1 丁目 14 ‐ 18
宛先:
株式会社 ヘルスケアシステムズ
■重要:検査IDをお忘れの方■
検査申込には、「検査ID」が必要です。
検査IDがわからない場合は、以下の情報をお問い合わせフォームに入力し、ご連絡ください。
届いている検体に記載された情報と照合の上、検体IDをお知らせします。

1. お名前
2. ご連絡先(電話番号)
3. 投函日時
4. 投函場所(都道府県名)

※検体を入れるビニール袋にお名前と連絡先を記載頂いていた場合のみ、情報の照合が可能です。
※ビニール袋への記載がない場合は、その旨を入れてお問い合わせください。
※照合まで若干お時間を頂戴しております。