キットに同封されている返信用封筒の有効期限が過ぎていても、お客様のご負担は一切無くご利用いただけます。
ご注意いただきたい点といたしましては、
【切手は貼らず】に、窓口ではなく”そのまま郵便ポストにご投函”ください。
※封筒に差出人の住所・氏名の記載は不要でございます。

尿検査キット自体に使用期限はございません。

またキットの中の返信用封筒に有効期限がございますが、万一切手の有効期限が切れていましても、そのままポストにご投函ください。

下記※の検査以外に関して：何時の尿でも測定できますが、朝一番の尿か夜中起きた時の尿を採っていただくことをお勧めしています。

※酸化ストレス検査『サビチェック』のみ、朝一番の尿をご用意ください。

普段から服用されているお薬の場合は、そのまま検査を受けていただけます。一時的に薬を服用されている場合（風邪薬や抗生物質、利尿剤など）は、服用が終わって体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。

出血時の検査でございますが、尿中に明らかな血液の混入が無く、通常よりやや濁っている程度でございましたら、そのままご提出いただいて問題ございません。
検査結果にも影響を与えるものではございませんのでご安心ください。

検体の受領はご投函から1週間くらい日数がかかりますので、直前は避けてご投函下さいませ。

弊社の検査は採尿等身体の負担の少ない検査となりますので、妊娠または授乳中でも検査いただけます。

定期的に回収されているポストでありましたら
連休前でもご投函いただいて問題ございません。
ご状況がわかりかねる場合は、郵便局の窓口にて直接お出しいただくか、
朝の集荷に間に合う時間にご投函いただくようお願い申し上げます。

翌営業日以降で順次受け入れおよび測定をして、結果をご案内しますので
ご案内までお待ちくださいませ。

郵送期間については、常温（夏季・冬季）下で１週間近くかかることを想定しております。
測定する成分自体、温度や日数に影響を受けにくい安定した成分ですので、
郵送期間で検査結果に影響は少ないことを確認しております。
どうぞご安心してご投函くださいませ。

Amazonなどのオンラインショップ、医療機関、調剤薬局などでお買い求めいただけます。（※直接店舗でお求めの場合は、お近くの調剤薬局様で「検査名」をお伝えいただき、お取り寄せできるかご確認ください。）
詳細はこちらのページへ

現在、お電話でのご注文は受け付けておりませんのでご理解の程宜しくお願い致します。

弊社の検査は、年齢に関係なく検査いただけます。 ただし数値の基準は成人を対象としておりますので、その点ご留意くださいませ。

【スパイクチェック】はこちらも合わせてご確認下さい。

【フォリチェック】はこちらをご確認下さい。

【ベビウェルチェック】はこちらをご確認下さい。

結果受け取りまでの期間につきましては、ソイチェックは投函から約2週間、その他の検査に関しましては、各検査キットの手順書をご確認ください。

(さらに…)

ご利用の検査キットによっては、郵送での結果もご案内しております（オンライン専用の検査はご対応しておりません）。郵送での結果はマイページのご案内に比べてお時間をいただいておりますので何卒ご了承ください。

また、医療機関でお受けいただいた場合は、結果は医療機関にて受け取っていただく場合もございます。その場合は、受診された医療機関へお問合せください。

弊社の郵送検査は、検査を通して日頃の生活習慣を見直すためのヘルスケアチェックです。

病気の診断をするものではありませんので、体調で気になることがございましたら、医師や専門機関にご相談ください。

年に1回以上の定期的なチェックをお勧めしています。

測定値は生活習慣や年齢とともに変化することが知られています。

生活習慣やライフスタイルの見直しタイミングに合わせ、3ヵ月毎、6ヵ月毎、1年毎など、定期的にご自身のカラダをチェックして、健康づくりにお役立てください。

検体を入れるビニール袋にお名前、お電話番号をご記入いただく「連絡先シール」というものが付いております。（一部検査にはついていないものがございます。）

①連絡先シールにご記入ありの場合：そちらより確認することが出来ます。

恐れ入りますが、お書きいただいたお名前と連絡先をお教えください。

②連絡先シールにご記入なしの場合：ご本人様との照合は難しいです。レシートなどご購入の証明をもちまして改めて検査キットをお送りさせていただく、等の対応を考えさせていただきたいと思います。下記よりお問合せ下さい。

検査IDがご不明の場合は、お問合せフォームよりお尋ねください。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に返品・交換の手配を致します。商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、弊社までご連絡下さい。
送料弊社負担にて早急に返品、または交換の手配を致します。

弊社の検査は、病気の診断や早期発見ではなく、毎日の生活習慣を見直すきっかけづくりに着目した郵送検査キットです。

検査キット一覧の各検査ページに「検査の流れ」を掲載しておりますので、ご確認下さいませ。

結果の受け取り方は、マイページ（専用サイト）または郵送で受け付けております。いずれかの方法をお選びいただき、検体をご送付いただく前にお手続きください。 まずは、こちらから検査キットをお求めください。
まずは、こちらから検査キットをお求めください。

検査結果は、検査申込書（検査依頼書）に記入いただいた住所にご返信いたしますので、必ず検体と一緒にご送付ください。もしも入れ忘れてしまった時はお問合せください。